Distribuidoras que vendem para lojistas têm um desafio diferente das lojas de varejo. O cliente — geralmente um lojista ou revendedor — faz pedidos maiores, tem perguntas específicas sobre tabela de preços, pedido mínimo, prazo de entrega e disponibilidade de estoque. E essas consultas chegam o dia todo, de múltiplos clientes ao mesmo tempo.
Gerenciar tudo isso via WhatsApp, que é o canal mais usado em negociações B2B no Brasil, consome muito tempo da equipe comercial. Um empregado de IA pode assumir o primeiro atendimento e filtrar o que realmente precisa de atenção humana.
No comércio entre empresas brasileiras, o WhatsApp se tornou o canal principal de negociação. Lojistas mandam pedidos, tiram dúvidas sobre estoque, pedem tabela de preços — tudo via WhatsApp. Isso é conveniente para o cliente, mas desafiador para quem precisa atender.
Uma distribuidora de médio porte pode receber dezenas de consultas simultâneas de diferentes lojistas, cada um com perguntas específicas. Responder tudo rapidamente é impossível sem um sistema de apoio.
O TamoWork é configurado com as informações comerciais da distribuidora: categorias de produtos, tabela de preços básica, pedido mínimo, prazos de entrega por região, condições de pagamento e política de desconto por volume.
Com isso, o empregado de IA responde automaticamente as consultas de primeiro nível — as que não precisam de negociação. O lojista que quer saber se tem produto em estoque recebe a resposta imediata. O que quer negociar condições especiais é encaminhado para o vendedor responsável.
Isso libera a equipe comercial para focar em negociações que realmente precisam de atenção humana — e aumenta a capacidade de atendimento sem contratar mais pessoas.
O TamoWork é um empregado de IA gratuito que roda no computador da distribuidora. Ele atende no WhatsApp e Instagram 24 horas por dia, sem mensalidade. Para uma distribuidora que atende lojistas em múltiplos estados, isso significa que consultas de todas as regiões — mesmo com fusos horários diferentes — recebem resposta imediata.
Lojista: "Bom dia, quero saber se vocês têm o produto linha X disponível. Preciso de 100 unidades. Qual o prazo de entrega para o Nordeste?"
Empregado de IA: "Bom dia! Temos a linha X em estoque. Para 100 unidades, o prazo de entrega para o Nordeste é de 5 a 7 dias úteis. O pedido mínimo para frete grátis é de 80 unidades, então você já está no mínimo. Quer que eu te passe a tabela de preços por quantidade ou prefere falar com nosso vendedor para fechar o pedido?"
Atendimento B2B profissional, rápido e que avança a negociação.
O TamoWork é 100% gratuito. Para uma distribuidora que pode ter centenas de atendimentos por mês, não pagar por volume de mensagens é uma vantagem significativa. A tecnologia roda localmente no seu computador, sem depender de serviços externos pagos.
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O TamoWork responde seus clientes no Instagram e WhatsApp automaticamente, 24 horas por dia — grátis, sem mensalidade, rodando no seu computador.
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